福祉用具レンタル事業の介福本舗が、介護サービス利用者のLTV向上のため、「介福ショッピング」を運用開始

福岡市西区姪浜を中心に街づくり、ものづくり、医療介護、教育、レジャー等のビジネスを展開する株式会社サワライズグループ介福本舗は、オンライン買い物代行サービスの運用を開始した。


介福本舗が開始したのは、福祉用具レンタルサービス利用者のLTV（Life Time Value：顧客生涯価値）の向上を図るため、日用品を誰でも簡単に購入できるオーダーシステム「介福ショッピング」。

介福ショッピングの仕組みは、①ユーザーのQRコードを発行、
②ユーザーが専用QRコードを読み取り商品を選んで注文、③介福本舗に注文内容が届く、④介福本舗が商品を発注、⑤商品を配達員がユーザーの自宅に届ける、という流れになっている。

メールアドレスやクレジットカードの情報を必要としない仕様にしたことで、より多くのユーザーが利用しやすい設計にしている。また、利用者が誤発注してしまった場合でも、確認作業を挟むことで安心して利用できる。　　　　　　　　

なお、このシステムは、介福本舗で福祉用具をレンタルしている人で、スマートフォンを利用している人であれば、誰でも利用することができる。

　　　　　　　　　　　　（坂土直隆）